از ابتدای تماس یک مشتری با شرکت پادشاه هنر یک پروفایل به نام ایشان در برنامه CRM (برنامه مدیریت ارتباط با مشتری) تشکیل شده و تمام سوابق مرتبط با مشتری شامل (اطلاعات تماس، فاکتور های خرید، شماره سریال محصولات، روز، تاریخ تماس، نام اپراتور پاسخگو، متن و صوت مکالمات) به دقت و بصورت کامل ضبط و ثبت می شود.
• محصولات جدید و سایر اطلاع رسانی ها از طریق (SMS و ایمیل) بصورت خودکار در زمان های مشخص انجام می شود.
• مشتریان وفادار با توجه به سوابق خریدهای خود که جزئیات آن در پروفایلشان ثبت و مکتوب شده در خریدهای بعدی خود می توانند از تخفیفات ویژه ای برخوردار شوند.
(ارتباط با مشتری و تلاش جهت کسب رضایت حداکثری مشتریان) مهمترین اولویت ماست.